Camping Club Tikayan Les Palmiers

Hi, We thank you for the review and we're happy that we could make your stay pleasable. We take notes of your suggestions for the bedsheets. Kind regards, Campsite Les Palmiers

Hi, We thank you for your review and we are happy that we could please you. We are sorry for the condition of your terrace. The terraces are always cleaned before your arrival but the wind being very present in our region, it can bring back dust or pollen quickly. If it is very inconvenient, our teams are always available. Kind regards, Campsite les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au sein de notre camping. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’agrément du camping, la qualité des animations ainsi que notre localisation, qui semble avoir répondu à vos attentes en matière de confort et de facilité d’accès. Nous sommes toutefois désolés de lire que l’attitude de certains membres de notre équipe, notamment en termes de courtoisie lors des interactions, n’a pas totalement répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous accordons une grande importance à l’accueil et au savoir-vivre au sein de notre établissement, et vos remarques seront partagées avec l’ensemble de l’équipe afin d’améliorer la qualité de nos échanges avec les vacanciers. Concernant la propreté, nous prenons bonne note de votre retour et restons attentifs à maintenir un environnement aussi agréable que possible pour tous les visiteurs. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et d’offrir, lors de prochaines visites, un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil-home propre, mais nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores et des comportements inappropriés d'autres vacanciers. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment concernant le non-respect des règles de la piscine et les soirées bruyantes, qui ont nui à votre tranquillité. Nous tenons à préciser que notre équipe de sécurité est présente pour veiller au respect des règles de vie commune, mais il est vrai que certaines situations peuvent malheureusement dépasser leur cadre d’action. Nous regrettons si la direction n’a pas été informée à temps pour intervenir efficacement. Concernant la capacité des mobil-homes, ils sont bien conçus pour accueillir jusqu'à 4 personnes, et tout dépassement de capacité est normalement interdit. Si des abus ont eu lieu, cela sera revu très sérieusement avec notre équipe de réception. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque sur le réglage de la douche, et allons faire vérifier ce point technique immédiatement. Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos 20 années de pratique du camping. Votre retour sera utile pour ajuster notre gestion et améliorer le confort et la sérénité de nos vacanciers. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la remise des clés rapide, la climatisation, la taille du mobil-home et son emplacement ombragé. Concernant les animations, elles ont bien commencé le 5 juillet, comme précisé sur notre site. Nous comprenons votre déception si vous étiez présents avant cette date. Nous sommes désolés pour les nuisances sonores, la circulation en scooter et l’état de la piscine pendant votre séjour. Ces points seront revus avec nos équipes pour améliorer la qualité et la sécurité sur le site. Vos remarques sur l’équipement intérieur (vaisselle, lave-vaisselle, porte-serviettes) sont bien notées. Votre avis nous est précieux pour poursuivre l’amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement L'équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que la propreté du bungalow et le sac cadeau à votre arrivée vous aient plu. Concernant l’absence d’animations pour les enfants, nous souhaitons préciser que nos animations ne débutent qu’à partir du 5 juillet, comme indiqué sur notre site internet. Nous comprenons que cela ait pu être décevant si vous êtes arrivés avant cette date. Nous prenons également en compte vos remarques sur le manque d’ombre, la surveillance et l’équipement du logement, et nous ferons le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe du Camping Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur l’espace aquatique ainsi que sur la propreté et la qualité du mobil-home. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre expérience à la piscine n’a pas été satisfaisante. La sécurité et le respect des règles de vie en collectivité sont très importants pour nous. Vos remarques sur le comportement de certains vacanciers et le non-respect du règlement seront transmises à notre équipe pour amélioration. Concernant la disposition des mobil-homes, nous comprenons que la promiscuité puisse être un point sensible, notamment en haute saison. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez tout de même pu profiter de votre séjour, et nous vous remercions encore pour vos retours, qui nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe du Camping Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le mobil-home et les infrastructures du camping adaptés et fonctionnels pour vos vacances. Nous regrettons cependant que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores provenant du voisinage. Le respect du calme et du bien-être de tous est important pour nous. Même si nous intervenons dès que possible lorsqu’un signalement est fait, il semble que cela n’ait pas été suffisant dans votre cas, et nous en sommes désolés. Votre retour a bien été pris en compte et nous allons renforcer notre vigilance sur ce point. Cordialement, L’équipe du Camping Les Palmiers

Salve, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni dopo il suo recente soggiorno presso la nostra struttura. Siamo lieti di sapere che ha trovato il suo alloggio confortevole e che abbia soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti riguardanti la vicinanza delle case mobili e la mancanza di privacy. Ci dispiace che questo aspetto non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative e che la posizione del nostro campeggio, vicino all'aeroporto, possa aver influito sul suo comfort. Il suo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare ulteriormente i nostri servizi e l'esperienza che offriamo ai nostri ospiti. Ci auguriamo di avere il piacere di darle nuovamente il benvenuto per un futuro soggiorno. Cordiali saluti, Il team del Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine, la sécurité ainsi que le travail de nos maîtres-nageurs — nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Nous sommes désolés que l’ambiance générale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour accueillir tous nos vacanciers dans le respect des règles de vie du camping, et nous prenons en compte votre remarque. Concernant les équipements, nous savons que certains aménagements mériteraient un rafraîchissement, et cela fait partie de nos projets d’amélioration. Merci encore pour votre retour. Cordialement L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sourire et la gentillesse de notre personnel — cela nous tient particulièrement à cœur. Nous regrettons en revanche les désagréments rencontrés à votre arrivée, notamment concernant la propreté du mobil-home. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Si le problème nous avait été signalé dès votre arrivée, nous serions bien entendu intervenus immédiatement pour refaire le ménage et vous assurer un meilleur confort. Concernant le réfrigérateur, nous avons bien pris en compte votre signalement et, afin de vous dépanner rapidement, nous avons apporté des bouteilles congelées pour aider l’appareil à retrouver une température correcte dans les meilleurs délais. Nous comprenons également votre gêne liée à la forte affluence autour de la piscine et aux nuisances sonores dues à la proximité de l’aéroport, que nous mentionnons dans nos supports d’information. Votre retour nous aide à améliorer constamment nos services, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement et que votre séjour ait globalement été agréable. Concernant les animations, comme indiqué sur notre site internet et nos supports de communication, celles-ci débutent effectivement à partir du 5 juillet. Nous comprenons que cela ait pu être une déception si vous étiez présents avant cette date. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la piscine et la salle de sport, et nous les transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer encore la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Tikayan Les Palmiers

Bonjour, Nous sommes sincèrement navré d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit, l’état du mobilier et l’équipement. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement, et nous regrettons de ne pas avoir pu corriger ces éléments durant votre passage. Votre avis sera transmis aux services concernés afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis à l’avenir. Cordialement, L'équipe Tikayan Les Palmiers