Camping Tikayan Le Méditerranée

Hello, Thank you for your feedback. We are happy you could enjoy your stay and the beautifu scenery. Regards, Campsite Tikayan Le Méditerranée

Bonjour, Nous vous demandons de bien vouloir retirer votre commentaire car vous n'avez pas séjourné chez nous. Vous vous êtes sans doute trompé... En effet, nous n'avons pas de piscine dans notre camping, l'accès à la plage est très facile et nous n'avons pas de bracelets. Bien cordialement, L'équipe Tikayan

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre journée au camping se soit bien passée et que vous ayez apprécié nos installations. Concernant le bruit de l’orchestre sur la plage, malheureusement, ces animations ne dépendent pas de notre camping et peuvent occasionner quelques nuisances ponctuelles. Pour le placard du chauffe-eau, il est normal qu’il émette un petit bruit lorsqu’il fonctionne. Nous espérons que, si ce bruit vous a semblé trop fort ou persistant, notre équipe technique a pu intervenir rapidement pour y remédier. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus calme. Bien cordialement, L’équipe du camping

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’emplacement du camping, et nous sommes donc un peu surpris par la note de 1/10 attribuée à ce dernier. Nous comprenons vos remarques concernant la proximité entre certains bungalows. Sachez que nous sommes en constante réflexion afin d’améliorer le confort et l’intimité de nos vacanciers. Par ailleurs, lors de la réservation, il est possible de choisir différents types de mobil-homes, dont des modèles plus récents, afin de répondre aux attentes de chacun. Concernant la propreté et le service, nous aurions aimé avoir plus de précisions. Si quelque chose n’était pas conforme à vos attentes, notre équipe de ménage ou de maintenance aurait pu intervenir immédiatement si cela nous avait été signalé à la réception. Quant à la note de 1/10 pour le service, elle nous semble sévère : notre équipe s’efforce d’être disponible et de fournir des prestations de qualité, même si, conformément à notre positionnement, nous ne proposons pas d’animations ni de services annexes. Cela est toujours précisé dans le descriptif du camping, afin que chacun puisse choisir un établissement en adéquation avec ses besoins. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à progresser. Bien cordialement, L’équipe du camping

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que sa réactivité pour intervenir rapidement et remplacer les éléments défectueux. Nous regrettons toutefois que votre bungalow n’ait pas répondu à toutes vos attentes. Certains hébergements sont effectivement plus anciens, mais ils restent entretenus et régulièrement contrôlés. Nous proposons également des mobil-homes plus récents et spacieux, qu’il est possible de sélectionner lors de la réservation afin de mieux correspondre aux besoins de chacun. Vos remarques concernant la salle d’eau et l’espace seront transmises à notre service technique pour envisager des améliorations. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être dans un logement plus adapté à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du camping

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que l'accueil chaleureux de notre équipe vous ait conquis, mais regrettons les notes laissées pour le service et la restauration. Le ménage et le wifi sont effectivement en supplément afin de proposer des tarifs de base attractifs. Les vacanciers qui le souhaitent peuvent alors compléter leurs besoins en ajoutant les suppléments proposés.. Concernant l'espace dans les WC, nous comprenons votre remarque. Les tailles sont standards, c'est pour cela que des sanitaires supplémentaires plus grands sont disponibles afin de convenir à tous. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions pour un prochain séjour chez nous, Bien cordialement, L'équipe Tikayan

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil et la conformité du logement aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant la localisation de votre mobil-home, il est effectivement situé à l’entrée du camping. Nous tenons toutefois à préciser que notre établissement se trouve au bout d’une impasse, juste avant la plage. Le passage de véhicules est donc limité et toujours à très faible vitesse. Nous nous excusons néanmoins si cela a pu perturber votre sommeil. En ce qui concerne vos remarques sur les animaux, nous acceptons bien entendu les chiens. Le camping dispose d’arbres et d’arbustes où ils peuvent faire leurs besoins, et nous avons la chance d’être situés juste à côté du départ d’un sentier de randonnée, idéal pour de belles promenades avec son chien. Enfin, pour la vaisselle, nous vous présentons nos excuses. Notre équipe aurait dû vérifier ce point avant votre arrivée et nous allons renforcer nos contrôles pour que cela ne se reproduise pas. Nous aurions pu, si vous l'aviez souhaité, faire revenir notre collègue afin de la refaire. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du camping

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre réflexion concernant les activités, mais comme vous l'avez souligné, le calme du camping fait notre fierté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la température instable de l'eau. Nous espérons que le problème a été rapidement signalé afin que notre équipe technique ait pu agir. En espérant vous retrouver l'an prochain pour d'autres vacances sous le signe de la tranquillité, Bien cordialement, La réception

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre appréciation concernant la taille familiale de notre camping. Nous sommes toutefois déçus par la note attribuée au personnel ainsi que votre commentaire. Pourriez-vous nous expliquer ce qui n'a pas répondu à vos attentes? Nous donnons toujours le meilleur de nous-même et vous plaçons au cœur de nos priorités. Nous espérons tout de même vous revoir l'an prochain, avec cette fois-ci, une qualité d'accueil allant au-delà de vos espérances, Bien cordialement, La réception

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons cependant rappeler qu’il est clairement indiqué sur notre site que notre camping ne dispose pas de piscine et que nous avons fait le choix assumé d’un cadre zen et paisible, tourné vers la nature et la mer. Si cela ne correspond pas à vos critères, nous regrettons que vous ayez malgré tout choisi de réserver chez nous, pour ensuite critiquer ce qui fait partie intégrante de notre concept. Concernant la restauration, un restaurant attenant au camping est bien accessible, même s’il semble que vous ne l’ayez pas repéré. Quant à notre épicerie, elle a vocation à dépanner les vacanciers, avec des produits du quotidien, du pain frais et des viennoiseries chaque matin. Les prix peuvent être légèrement plus élevés qu’en grande surface, ce qui est courant dans les zones touristiques, en particulier dans des structures de petite taille. L’aire de jeux a été rénovée au printemps. Il est vrai que l’après-midi peut être chaud, mais les enfants peuvent tout de même en profiter en matinée ou en soirée, lorsque les températures sont plus clémentes. Concernant le tri des déchets, afin de préserver le calme et la propreté dans l’enceinte du camping, les points de tri se trouvent à une cinquantaine de mètres de l’entrée. Nous allons veiller à une meilleure signalisation pour éviter toute confusion à l’avenir. Le mobil-home que vous avez occupé fait partie de nos modèles les plus anciens, comme indiqué au moment de la réservation. Nous proposons également des hébergements plus récents et plus spacieux, à choisir selon les besoins et préférences de chacun. Tous nos hébergements sont équipés de plaques gaz, et la boîte d’accueil contient effectivement une boîte d’allumettes à cet effet. Les salles de bains respectent les dimensions standards de ce type de logement, mais pour plus de confort, nos sanitaires communs sont à disposition. Pour ce qui est du chauffe-eau, nous sommes désolés pour l’inconfort occasionné. Il est toujours préférable de signaler ce type de problème à la réception afin que notre équipe technique puisse intervenir rapidement. Enfin, sachez que nous réfléchissons à installer davantage de brise-vue ou éléments végétalisés pour améliorer encore l’intimité et le confort de nos vacanciers. Pour un futur séjour dans la région, si vous recherchez des animations, une piscine et plus de services sur place, nous vous invitons à découvrir les autres campings du groupe Tikayan, qui proposent des ambiances plus dynamiques. Cordialement, L'équipe du camping

Bonjour et merci pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la tranquillité du camping. Concernant la piscine, nous comprenons que cela puisse être un petit plus pour certains, mais nous avons fait le choix de préserver une ambiance calme et zen, en harmonie avec la nature. Une piscine irait un peu à l’encontre de cette philosophie… Et comme vous l’avez justement souligné, la plage est à deux pas du camping ! Encore merci pour votre retour, et au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, La réception